Preguntas Frecuentes Ge24h

Las medicinas que vendemos requieren receta en algunos países. Es necesario que usted revise las leyes y regulaciones locales antes de realizar un pedido. Se realiza una consulta en línea en todos los casos pero sólo su doctor puede decidir si una medicina es adecuada para usted. En todos los casos la responsabilidad por el uso adecuado de las pastillas corre por cuenta del cliente. Le recomendamos que visite a su doctor antes de tomar cualquier medicina, especialmente si no se ha hecho un chequeo médico recientemente o si toma otros medicamentos al mismo tiempo.

Revise nuestro catálogo y añada las medicinas que desee a su «carrito de compras». Cuando esté listo haga click en el botón de “Realizar Compra”.. Posteriormente usted podrá revisar las opciones de envío, indicar la forma de pago y finalmente revisar y confirmar su pedido.

La información que usted nos facilita es usada para aprobar o negar el pedido. Su información se trata con absoluta discreción y privacidad. A continuación le indicaremos el proceso que se llevara a cabo.

1. Nuestro sistema de cobros tramitara su tarjeta de crédito y verificara su autenticidad.
2. Una vez aceptado su tarjeta de pago, se le enviara un mail de aceptación del pedido o denegación.
3. Una vez confirmado el mail de aceptación el personal de nuestro equipo preparara el pedido
4. Por último le enviaremos un mail que hemos tramitado el envió de su pedido.

Actualmente nuestra página web acepta dos tipos de pago: Tarjeta de Crédito Visa y mastercard.

Enviamos a través de Correo Aéreo Registrado (Registered Air Mail) o EMS.

Air Mail: 15 – 21 días laborales

EMS: 7 – 12 días laborables

Depende del lugar donde se encuentre y del producto que está ordenando, nosotros hacemos los envíos desde una de nuestras instalaciones a nivel mundial. La mayoría de los medicamentos son enviados desde Reino unido, Holanda, Alemania e India.

Enviamos a casi todas partes del mundo. Sin embargo no hacemos envíos a: Hong Kong y otros países de alto riesgo tales como Ghana, Nigeria, Indonesia, Yugoslavia, Lituania, Egipto, Rumania, Bulgaria, Turquía, Rusia, Pakistán, Malasia, Ucrania, Guam, Namibia, Tailandia, Salvador , Camboya, Omán, Marruecos, Congo, Laos, Etiopía, Sri Lanka, Filipinas, Gabón, Gambia, Nepal, Palao, Senegal, Malawi, Angola, Argelia, Afganistán, Belarús, Haití, Kenya, Nicaragua, Zimbabue, Uganda, Sudán, Sierra Leona , Eslovenia, México Y Canadá

Si necesita cambiar su dirección de envío antes de que su pedido haya sido enviado, tiene que enviar un ticket e informar a nuestro departamento de envíos. Asegúrese de incluir el número de pedido, nombre y la nueva dirección (no se aceptan casillas postales “PO Box”). Si su pedido ya ha sido enviado, desafortunadamente, no podemos hacer nada al respecto. No es posible cambiar su dirección de envío a estas alturas.

Sí. Nuestro sitio está equipado con tecnología que nos asegura que nadie podrá acceder a sus datos personales o su tarjeta de crédito… El sistema de ordenamiento en línea que usa Ge24h.com es lo último en la Tecnología de Cifrado Segura. Toda la información personal y de su tarjeta de crédito

La información que usted nos facilita a través de nuestro carrito seguro de compra es 100% segura, y nunca se comparte esta información con nadie o se la utiliza para estafas (SPAM). Para mayor información, lea nuestras “Políticas de Privacidad”.

No mucho en realidad, simplemente el nombre y el precio. Dado el hecho que los fabricantes de medicamentos genéricos no necesitan duplicar los estudios médicos que prueban los resultados y la eficiencia del componente químico, pueden producir versiones genéricas a costos más bajos, por lo tanto, este ahorro se pasa al consumidor. Para mayor información detallada entre la diferencia de nombre comercial y nombre genérico, haga click aquí.link: Genericos vs Marca.Son menos costosos debido al sistema de la patente. Cuando la mayoría de nuevos medicamentos son introducidos por primera vez, tienen una patente protegida por el gobierno que les otorga por 17 años. Durante ese periodo de tiempo, otras compañías no pueden vender ese medicamento. Esto le permite a la compañía vender exclusivamente el producto en el mercado y recuperar el dinero invertido durante la investigación y desarrollo del medicamento. Cuando la patente caduca, las compañías de medicamentos puede solicitar a la Agencia de la Administración de Alimentos y Fármacos, con sus siglas en inglés FDA para poder vender versiones genéricas de ese producto. Y, ya que no tienen que preocuparse de los costos de inversión, las compañías pueden vender el producto con un 50 hasta 80% menos que el medicamento comercial. Al ser considerados “bioequivalente / terapéuticamente equivalente” con su nombre comercial, el medicamento genérico tiene que tener idénticamente los componentes químicos tanto en cantidad como en la rapidez de absorción de sus ingredientes activos en la sangre. Algunas veces la versión genérica del medicamento puede ser diferente en color o forma en comparación con su nombre comercial. Estas diferencias no tienen algún efecto en la acción médica del producto y son sólo por razones comerciales o de patente.

Usted puede cancelar su pedido antes de que haya sido enviado (dentro de 12 horas). No aceptamos cancelaciones de pedido una vez que el producto ha sido enviado. Para tener más información, por favor vea nuestras “Políticas de Cancelación”. Cualquier pago rechazado o disputas en la tarjeta de crédito serán considerados como fraudulentos sin haber sido comunicados antes a nuestros representantes. Toda la información como: forma original del pedido, Condiciones y Términos, nombre del usuario, dirección IP e información de acceso de direcciones IP y/o direcciones de email y nombre del usuario serán enviados al Departamento de Fraude de la Compañía Emisora de Tarjeta de Crédito, Departamento de Fraude del FBI y todas las Agencias de Referencia de Crédito; y como consecuencia le incluirán en la lista de clientes de mal manejo de pagos de tarjeta de crédito. El fraude de tarjeta de crédito es un crimen serio que no es tolerado.

Las leyes nos prohíben recibir de vuelta medicinas que ya han salido de nuestra farmacia. No todas las medicinas funcionan igual para todas las personas, cada persona necesita una dosis o un tipo de medicamento. En Ge24h.com nos preocupamos por la salud de nuestros clientes y por ello ofrecemos los mejores productos al mejor precio. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros.

Para proteger la privacidad de nuestros clientes, nosotros empaquetamos discretamente todos los paquetes sin ninguna marca en el envoltorio. El nombre Ge24h.com; no aparece por ningún sitio en el envoltorio del paquete.

Si tiene problemas para hacer su pedido, y recibe un error al momento de pagar por favor, contáctese con nosotros y déjenos saber exactamente el problema que está teniendo. No debería haber razón alguna para no poder procesar su orden, sin embargo, pueden surgir problemas técnicos.

Si tiene otras preguntas, siempre puede contactar al departamento apropiado. También puede contactar a nuestro personal en línea al hacer clic en el botón de Chat en Vivo que se encuentra en la parte inferior de nuestro sitio web.