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Gli ordini vengono spediti da un paese europeo tramite servizio postale espresso. Una volta spedito l’ordine, ti forniremo un numero di tracciamento che potrai consultare sul sito web di Correos. Se il prodotto selezionato non può essere spedito dall’Europa, ti contatteremo per informarti della modifica del metodo di spedizione e ti rimborseremo la differenza tra il costo di spedizione pagato e il nuovo costo.
Poiché il tuo ordine verrà spedito dall’Europa, i tempi di consegna saranno più rapidi ed eviterai di dover presentare la documentazione richiesta e le spese doganali.
Spedizione normale
I nostri ordini vengono spediti da paesi extraeuropei tramite servizi postali standard. Una volta spedito l’ordine, ti forniremo un numero di tracciamento, che potrai consultare sul sito web di Correos dopo qualche giorno.
Trattandosi di una spedizione proveniente da paesi extraeuropei, il tuo ordine potrebbe essere trattenuto alla dogana al momento dell’ingresso in Spagna e potrebbe esserti richiesto di presentare la documentazione richiesta e di pagare le tasse doganali. Queste tasse sono imposte dal governo del tuo paese e non possiamo ridurle o rimborsarle.
Se non ricevi automaticamente il numero di tracciamento dopo la spedizione dell’ordine, contattaci per fornirtelo. Puoi verificare lo stato di consegna del tuo ordine in qualsiasi momento e impedire che venga restituito.
Se il corriere incaricato della consegna del tuo ordine non può consegnarlo a causa della tua assenza, la spedizione rimarrà presso l’ufficio postale più vicino a casa tua per 10 giorni, fino al ritiro. Se non ritiri l’ordine entro questo lasso di tempo, la spedizione verrà restituita e dovrai pagare nuovamente le spese di spedizione prima di poter rispedire l’ordine.
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Resi e cancellazioni
Si prega di notare che accettiamo cancellazioni solo entro 24 ore dall’ordine. Informazioni su spedizioni e resi: se desideri annullare l’ordine, contatta il nostro team e comunica la tua decisione. Se ci contatti dopo 24 ore, la cancellazione non potrà essere elaborata poiché l’ordine sarà già stato spedito e non possiamo annullare la procedura, in quanto la gestione è affidata al corriere.
Ti consigliamo di controllare attentamente le informazioni della tua richiesta prima di elaborarla. Eventuali errori potrebbero comportare la mancata consegna. Se, dopo l’elaborazione dell’ordine, noti che l’indirizzo è stato inserito in modo errato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per segnalarcelo.
Si prega di notare che non spediamo a caselle postali o APO. In conformità con gli standard di settore, Ge24h.com non accetta resi di farmaci generici. Se avete ricevuto un ordine incompleto o non siete soddisfatti del prodotto e desiderate un rimborso, vi preghiamo di inviare un’e-mail al nostro reparto e elaboreremo la vostra richiesta il più rapidamente possibile.
Se hai ricevuto un prodotto non corrispondente a quello ordinato, ti preghiamo di inviarci una foto dei prodotti ricevuti insieme alla busta che hai ricevuto, in modo da poter effettuare i controlli del caso.