{"id":5223,"date":"2025-05-08T12:54:41","date_gmt":"2025-05-08T10:54:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ge24h.com\/expedition-et-retours\/"},"modified":"2025-07-28T16:10:35","modified_gmt":"2025-07-28T14:10:35","slug":"expedition-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ge24h.com\/fr\/expedition-et-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"
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Exp\u00e9dition et retours<\/h1>\n

Apprenez tout sur l’exp\u00e9dition et les retours sur Ge24h.[\/vc_column_text][vc_column_text animation_delay=\u00a0\u00bb0″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1750256435780{padding-bottom: 48px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Exp\u00e9dition express<\/h2>\n

Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis un pays europ\u00e9en par service postal express<\/strong>. Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, nous vous fournirons un num\u00e9ro de suivi que vous pourrez consulter sur le site web de Correos.<\/strong> Si le produit que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 ne peut \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 depuis l’Europe, nous vous contacterons pour vous informer du changement de mode de livraison et vous rembourserons la diff\u00e9rence entre les frais de livraison que vous avez pay\u00e9s et le nouveau co\u00fbt.<\/p>\n

\u00c9tant donn\u00e9 que votre commande est exp\u00e9di\u00e9e depuis l’Europe, les d\u00e9lais de livraison seront plus rapides et vous \u00e9viterez d’avoir \u00e0 soumettre les documents demand\u00e9s et les frais de douane.[\/vc_column_text][vc_column_text animation_delay=\u00a0\u00bb0″ css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]\n

Exp\u00e9dition normale<\/h2>\n

Nos commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis l’ext\u00e9rieur de l’Europe par les services postaux standard. <\/strong> Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, nous vous fournirons un num\u00e9ro de suivi, que vous pourrez consulter sur le site web de Correos<\/strong> quelques jours plus tard.<\/p>\n

S’agissant d’une exp\u00e9dition provenant d’un pays hors d’Europe, votre commande pourrait \u00eatre retenue par les douanes \u00e0 son entr\u00e9e en Espagne. Vous pourriez \u00eatre tenu de pr\u00e9senter les documents demand\u00e9s et de payer des frais de douane. Ces frais sont impos\u00e9s par le gouvernement de votre pays et nous ne pouvons les r\u00e9duire ni les rembourser.<\/p>\n

Si vous ne recevez pas automatiquement votre num\u00e9ro de suivi apr\u00e8s l’exp\u00e9dition de votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous le communiquer. Vous pouvez consulter l’\u00e9tat de livraison de votre commande \u00e0 tout moment et emp\u00eacher son retour.<\/p>\n

Si le transporteur ne peut livrer votre commande en raison de votre absence,<\/strong> le colis restera au bureau de poste le plus proche de votre domicile pendant 10 jours jusqu’\u00e0 son retrait.<\/strong> Si vous ne retirez pas votre commande dans ce d\u00e9lai, elle vous sera retourn\u00e9e et vous devrez r\u00e9gler \u00e0 nouveau les frais de port avant que nous puissions vous la renvoyer.<\/p>\n

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Exp\u00e9dition express<\/h4>
7 \u00e0 10 jours ouvrables<\/div>
20,99\u20ac<\/span><\/div><\/div>
  • \u2705 Num\u00e9ro de suivi \u274c Douanes<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1746715975426{padding-bottom: 48px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text animation_delay=\u00a0\u00bb0″ css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]\n

    Retours et annulations<\/h2>\n

    Veuillez noter que nous acceptons les annulations uniquement dans les 24 heures suivant votre commande. Concernant l’exp\u00e9dition et les retours : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre \u00e9quipe et l’informer de votre d\u00e9cision. Si vous nous contactez apr\u00e8s 24 heures, l’annulation ne pourra pas \u00eatre trait\u00e9e, car la commande aura d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Nous ne pouvons pas annuler le processus, car la proc\u00e9dure est entre les mains du transporteur.<\/p>\n

    Nous vous recommandons de v\u00e9rifier attentivement les informations de votre demande avant de la traiter. Toute erreur peut entra\u00eener une non-livraison. Si, apr\u00e8s avoir trait\u00e9 votre commande, vous constatez une erreur d’adresse, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible pour nous en informer.<\/p>\n

    Veuillez noter que nous ne livrons pas aux bo\u00eetes postales ni aux points de vente agr\u00e9\u00e9s. Conform\u00e9ment aux normes du secteur, Ge24h.com<\/strong> n’accepte aucun retour de m\u00e9dicaments g\u00e9n\u00e9riques. Si vous avez re\u00e7u une commande incompl\u00e8te ou si vous n’\u00eates pas satisfait du produit et souhaitez un remboursement, veuillez contacter notre service par e-mail ; nous traiterons votre demande dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

    Si vous avez re\u00e7u un produit qui ne correspond pas \u00e0 ce que vous avez command\u00e9, veuillez nous envoyer une photo des produits que vous avez re\u00e7us ainsi que l’enveloppe que vous avez re\u00e7ue afin que nous puissions effectuer les v\u00e9rifications appropri\u00e9es.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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